- Identificirati karakteristike i pristupe segmentaciji krajnjih potrošača u online okruženju
- Utvrditi tijek kupovnog procesa i različite utjecaje na kupovne odluke
- Mapirati razlike i dodirne točke u iskustvima davatelja i primatelja usluga te predložiti unaprjeđenja
- Provesti istraživanje tržišta i izraditi mapu korisničkog iskustva za odabranu ili zadanu poslovnu situaciju
- Kreirati mapu iskustava za individualnu potrošačku situaciju
2020
hr
4
4
Stručni prijediplomski studij Poduzetništvo od 2025./2026. akademske godine s dva modula: Digitalno poduzetništvo i Održivo poduzetništvo
Izborni predmet
- Razumijevanje karakteristika tržišta krajnje potrošnje i odrednica ponašanja potrošača u kupovnom procesu online i offline okruženja. Prepoznavanje specifičnih točaka interakcije davatelja i primatelja usluge. Ovladavanje tehnikama i tehnologijama za mapiranje korisničkih, zaposleničkih ili individualnih iskustava (UX).
1
2
0
0
mr. sc.
Robert
Strahinja
predavač
33
Digitalno poduzetništvo
Održivo poduzetništvo
