- Razumjeti principe potpune kvalitete općenito u poslovanju.
- Objasniti značenje sastavnica kvalitete telematičkog sustava.
- Predložiti i diskutirati norme kvalitete relevantne za pojedini dio telematičkog sustava.
- Primijeniti metode i alate za upravljanje kvalitetom.
- Kreirati model procjene rizika nekog telematičkog sustava.
Kompetencije:
Razumjeti pojam kvalitete.Razumjeti filozofiju totalne kvalitete.Poznavati relevantne norme kvalitete za područja telematike.Opisati osnovne alate i metode za upravljanje kvalitetom.Objasniti EFQM model izvrsnosti na primjeru iz prakse.Razumjeti pojmove sigurnost i pouzdanost tehničkog sustava.Poznavati osnovne standarde informacijske sigurnosti.Analizirati sigurnost i pouzdanost danog telematskog sustava .
dr. sc. socio.
Sabrina
Šuman
profesor stručnog studija